Dienst.nl (https://dev.dienst.nl) is een marktplaats voor diensten. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is ICT Pro (KvK 88881105, BTW NL004670185B60), handelend onder de naam Dienst.nl.
Contact over privacy: info@dienst.nl of via het contactformulier.
1. Welke gegevens verwerken we?
- Accountgegevens — naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), telefoonnummer (optioneel), bedrijfsgegevens en KvK (optioneel).
- Advertentie- en profielgegevens — teksten, foto’s, locatie, prijs, website-URL en overige inhoud die je plaatst.
- Berichten & reviews — inhoud van gesprekken tussen gebruikers en geplaatste reviews.
- Betalingen — wallet-opwaarderingen via Mollie (betaalstatus, bedragen, factuurgegevens). Betaalgegevens zoals kaartnummers verwerkt Mollie; die ontvangen wij niet.
- Meldingen / contact — naam, e-mail, bericht en de pagina-URL vanwaar je contact opnam.
- Technische gegevens — IP-adres, browsertype en tijdstippen, voor beveiliging, misbruikpreventie en logging.
2. Doeleinden en grondslagen
- Uitvoering van de overeenkomst — account, advertenties, berichten, reviews, wallet en facturen.
- Gerechtvaardigd belang — beveiliging, fraude- en spampreventie, verbetering van de dienst, afhandeling van meldingen.
- Wettelijke verplichting — bewaarplichten rond facturatie en administratie.
- Toestemming — waar we die expliciet vragen (bijvoorbeeld nieuwsbrieven, indien aangeboden).
3. Delen met derden
We delen gegevens alleen als dat nodig is voor de dienst:
- Mollie — betalingsverwerking.
- Hosting / e-mailinfrastructuur — om de site en transactionele e-mails te laten werken.
- Andere gebruikers — gegevens die je publiek maakt in advertenties, reviews of berichten die je stuurt.
We verkopen geen persoonsgegevens. We gebruiken geen Google Analytics, advertentiepixels of vergelijkbare trackingtools.
4. Bewaartermijnen
- Account- en advertentiegegevens: zolang je account actief is, en daarna zolang nodig voor afronding, geschillen of wettelijke plichten.
- Facturen en betalingsadministratie: conform fiscale bewaartermijnen (doorgaans 7 jaar).
- Contactmeldingen: tot afhandeling en redelijke nazorg.
- Logs / beveiligingsgegevens: zo kort als praktisch mogelijk.
5. Cookies
We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Daarvoor is geen toestemmingsbanner verplicht. Hieronder staat wat we zetten:
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
DIENSTSESSID |
Sessie voor inloggen, beveiliging (CSRF) en accountfuncties. Wordt pas gezet als dat nodig is (bijvoorbeeld bij inloggen of een formulier). | Sessie (tot je de browser sluit / uitlogt) |
dienst_ref |
Onthoudt een referralcode als je via een uitnodigingslink komt, zodat een beloning correct kan worden toegekend bij registratie. | 60 dagen |
Lettertypes laden we vanaf onze eigen servers (geen Google Fonts-request). Cookies van derden voor marketing of statistiek plaatsen we niet. Je kunt cookies via je browser verwijderen of blokkeren; inloggen en sommige formulieren werken dan mogelijk niet.
6. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Neem contact op via info@dienst.nl of contact. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (onder meer HTTPS, gehashte wachtwoorden, sessiebeveiliging). Geen systeem is 100% veilig; meld vermoedens van misbruik via contact.
8. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft de laatste update aan. Bij belangrijke wijzigingen informeren we waar nodig via de website of e-mail.